公司所有產(chǎn)品均提供三證（產(chǎn)品合格證、使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品保修卡）免費保修一年，終身維修。產(chǎn)品質(zhì)量達到企業(yè)標準，并做出以下產(chǎn)品服務(wù)承諾： 

（1）保修、包換受理范圍：僅適用于嚴格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、安裝指南要求操作而發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；

（2）保修：在申明的產(chǎn)品保修期內，對因設計、工藝、材料不良而影響產(chǎn)品使用功能，本公司承擔修復產(chǎn)品所產(chǎn)生的各項配件和服務(wù)費用；

（3）包換：在注明產(chǎn)品包換期內，對因無(wú)法通過(guò)保修服務(wù)修復相關(guān)功能的產(chǎn)品，經(jīng)雙方共同確認，免費為客戶(hù)提供產(chǎn)品更換等在內的各項費用和服務(wù)；

（4）終身維修：對售出產(chǎn)品建立售后服務(wù)檔案，在保修服務(wù)期內提供免費的保修服務(wù)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品提供有償維護與維修服務(wù)； 

（5）保修期起算日期：貨物保修期自驗收合格之日起算；

   由我公司生產(chǎn)的醫學(xué)模型系列產(chǎn)品，在購買(mǎi)日期一年內或合同規定的保修期內，若發(fā)生任何因制造工藝或原件（除人為造成外）的故障等質(zhì)量問(wèn)題，本公司負責免費維修服務(wù)。并承諾終身維護，費用用戶(hù)自負。

一、實(shí)行免費保修須具備以下條件：

1、產(chǎn)品帶有保修卡。

2、產(chǎn)品尚處于保修期內。

3、非人為因素造成的故障。

4、必須在我公司服務(wù)中心維修。

二、屬于下列情況之一的，不實(shí)行免費保修（需要收費維修），其維修費用按照我公司制定的收費標準收取。

1、已經(jīng)超過(guò)保修期限。

2、用戶(hù)自行更換或拆裝不對造成損失的，或有非授權維修服務(wù)者拆修而造成的損失。

3、為按照說(shuō)明書(shū)要求使用、維護、保管造成的損失，或因不可抗拒力造成損失的。

4、隨產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)以及包裝材料等不住保修范圍。

5、不帶有保修卡的產(chǎn)品。

6、產(chǎn)品配件不在保修范圍。